TROCAS E DEVOLUÇÕES
Precisando realizar uma devolução, troca ou reportar algum problema com o seu pedido? Fique tranquilo, a To Vendendo Prazer está aqui para auxiliar e explicar detalhadamente como todo o processo funciona!
DEVOLUÇÃO? NÃO TEM PROBLEMA!
Às vezes, as coisas não saem como esperado, e entendemos isso. Nossos produtos passam por uma avaliação minuciosa para garantir durabilidade, resistência e um excelente custo-benefício, proporcionando a você uma experiência incrível. No entanto, caso você não esteja satisfeito, não tem problema! Você tem um prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto para realizar a devolução.
Detalhe Importante:
O produto deve estar em perfeito estado, com lacre intacto e sem sinais de uso. É importante lembrar que esses 7 dias não se tratam de um período de testes.
PROBLEMAS NO PRODUTO? NÓS RESOLVEMOS!
Se o seu produto não está funcionando como deveria, como por exemplo, não liga ou a bateria não carrega, saiba que mesmo com todo o cuidado que empregamos em nossos produtos, eventualmente podem ocorrer problemas. Não se preocupe, pois a To Vendendo Prazer está pronta para ajudar!
Garantimos uma garantia de até 30 dias após a data de recebimento para todos os vibradores. Caso o problema seja um defeito de fabricação, entendemos que você possa ter utilizado o produto nesse período. Mesmo com uso, aceitaremos o produto de volta. No entanto, pedimos que realize uma higienização completa do item.
Para prosseguir com a solicitação, é necessário que a embalagem original e os acessórios estejam presentes. Entre em contato conosco para registrar a reclamação, e em até 5 dias úteis, forneceremos todas as informações necessárias para a devolução.
Detalhe Importante:
Após a conclusão do processo, você receberá um cupom no valor correspondente ao seu pedido, para que possa escolher um novo produto com tranquilidade.
Brindes ou amostras não estão sujeitos a trocas.
Na To Vendendo Prazer, nosso objetivo é garantir a sua satisfação completa. Conte conosco para resolver qualquer questão relacionada a devoluções, trocas ou problemas com os produtos. Estamos aqui para tornar todo o processo simples e eficiente para você!
